1. Preise & Zusatzaufwand

Unsere Preise basieren auf einer durchschnittlichen Haarlänge, Haarstärke und einem durchschnittlichen Arbeitsaufwand.
Sollte aufgrund von außergewöhnlich langen, dicken oder schwer zu bearbeitenden Haaren ein erhöhter Aufwand entstehen, behalten wir uns vor,

• zusätzliche Zeit einzuplanen und/oder

• einen angemessenen Aufpreis zu berechnen.

Dies erfolgt nach vorheriger Absprache mit der Kundin/dem Kunden.

2. Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Behandlung gemeldet werden.
Spätere Reklamationen können leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Etwaige Nachbesserungen erfolgen nur bei berechtigter Reklamation und im Rahmen der ursprünglich vereinbarten Leistung.

3. Terminabsage, -verschiebung & -änderung

Wir bitten darum, Termine mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben.
Bei kurzfristiger Absage, Nichterscheinen oder kurzfristigen Änderungen behalten wir uns vor:

• eine angemessene Ausfallgebühr zu berechnen,

• oder künftige Termine nur noch gegen Vorkasse anzubieten.

Dies dient dem reibungslosen Ablauf unserer Arbeit und der fairen Planung für alle Kund*innen.

4. Verspätungen

Bei einer Verspätung von 10 Minuten oder mehr behalten wir uns vor:

• Schneidetermine abzusagen,

• Farbbehandlungen zeitlich zu verkürzen oder entsprechend anzupassen.

In diesen Fällen gilt der Termin als nicht wahrgenommen, und es greift die Regelung aus Punkt 3.

5. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände,
die während Ihres Aufenthalts in unserem Salon oder im Rahmen eines mobilen Einsatzes mitgeführt, vergessen oder abgelegt werden.

6. Datenschutz

Sämtliche personenbezogenen Daten, die im Rahmen unserer Dienstleistungen erhoben werden, behandeln wir vertraulich
und verwenden sie ausschließlich zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Verpflichtung.

Detaillierte Informationen können auf Wunsch bereitgestellt werden.